Pago y envíos

FORMAS DE PAGO

Podrás realizar el pago de tu pedido con tarjeta de crédito o débito, a través de las plataformas de pago Paypal y Servired.

Estas plataformas serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a conocimiento de Fuengarcia S.C. los números de las tarjetas utilizadas para la compra.

Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Paypal o Servired serán las únicas responsables.

Si lo prefieres puedes realizar tu pago mediante ingreso o transferencia bancaria. Para ello deberás enviarme un email a info@fuengarcia.com con el justificante de pago. La propia tienda ya te indica el numero de cuenta al que debes realizar el pago.


PREPARACIÓN Y ENVÍO

Mi mayor deseo es que disfrutes de la llegada de tu pedido.

Lo recibirás envuelto en un paquete diseñado con mucho cariño.

Me gustarÍa que te reservaras ese momento para ti: Sírvete tu bebida preferida, siéntate y disfrútalo.

Cada pedido es diferente y es por ello que necesitaré más o menos tiempo de preparación:

  • Si tu pedido es un producto que está en stock, procederé a su envío al día laborable siguiente de haber sido realizado.
  • Si tu pedido es personalizado, me llevará más tiempo realizarlo (un mínimo de 15 días laborables).

Los envíos se realizan a la España continental. A través de la web no se realizan envíos fuera de España, tampoco a las islas (Canarias y Baleares ), ni a Ceuta y Melilla. Pero, en caso de que te encuentres en alguno de estos sitios y quieras algún producto, puedes enviarme un correo electrónico a info@fuengarcia.com y concretaremos las condiciones del envío.

El envío se hace a través de Correos, como correo certificado. Este sistema te permite controlar la situación de tu pedido en todo momento, a través de un numero de seguimiento que te facilitaré. Si en el momento de la entrega no te encuentras en casa te dejarán un aviso y será guardado en tu oficina más cercana hasta que puedas recogerlo.

  • Los plazos de entrega varían de 3 a 5 días laborables y el coste del envío es de 3,90 €.
  • Para pedidos superiores a 65€, el envío será gratis.
  • Existe la opción de envío urgente por un coste de 7,00€ y estará en tu casa en un plazo de 24-48 horas.

fuengarcia.com no se responsabiliza de las posibles demoras en las entregas causadas por el servicio de Correos.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Mi principal objetivo es ofrecerte una bonita experiencia de compra, pero si por cualquier motivo el articulo que compraste no es de tu agrado o está defectuoso, tienes derecho a su cambio o devolución.

Para ello, deberás notificarlo escribiendo a info@fuengarcia.com dentro del plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Dispones de 14 días naturales, desde el momento de su recepción, para hacer la devolución del producto. Para ello, debe ser devuelto en su embalaje original y completo, en perfecto estado y sin señales de uso a través de un sistema de envío con registro (Correos Certificado o mensajería).

Los gastos de envío del cambio o devolución corren a cuenta del comprador.

Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederé al cambio o la devolución del importe menos el coste del envío.

Los cambios solo pueden realizarse por un producto de igual o mayor precio.

No se admiten cambios ni devoluciones de artículos personalizados o por encargo.

En todo caso, lo mejor será que contactes conmigo vía email y estoy segura de que encontraremos una solución.


DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se hará antes de realizar la compra. Una vez procesado el pago no será posible la devolución del importe del descuento.


IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.
Todos los productos de Fuengarcia S.C. incluyen el impuesto de valor añadido (I.V.A), el cual tiene un valor del 21% del total a pagar.

Si deseas recibir factura, puedes solicitarla enviando un correo electrónico a info@fuengarcia.com y estaré encantada de hacértela llegar.


USO DE LAS PIEZAS

Los productos que se encuentran a la venta en el sitio web pueden contener piezas pequeñas por lo que no son aptos para ser manipulados por niños. El comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.

Fuengarcia S.C ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, así como las instrucciones y cuidados necesarios para su conservación, las cuales deberán ser tomadas en cuanta para garantizar su duración en el tiempo. Estas instrucciones se incluirán dentro de los paquetes o en el correo electrónico que confirme la compra.

Fuengarcia S.C no será responsable por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.